Vos droits à indemnisation pour les désagréments causés par l’inexécution du contrat de voyage

De façon générale, en cas de gros problèmes, à l’indemnisation du préjudice matériel accordée par les tribunaux s’ajoute un dédommagement pour les désagréments rencontrés sur le lieu du séjour.

L’inexécution du contrat de voyage entraîne pour le client un préjudice moral légitime et pris de plus en plus en considération par les tribunaux français et européens ayant à juger des litiges opposant vacanciers et voyagistes.
L’inexécution du contrat de voyage est avérée réelle quand par exemple les prestations prévues à l’origine ne sont pas obtenues une fois sur place. Ce peut être le cas par exemple quand l’hôtel réservé par le voyagiste est complet et que les vacanciers sont obligés de se replier sur un établissement de catégorie inférieure.

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