En cas de faillite de l’agence de voyage, quels sont vos recours ?

Pour exercer sont activité, le voyagiste doit disposer d’une licence d’exploitation qui elle-même est subordonnée à la délivrance d’une assurance et d’une garantie financière auprès d’une banque et d’une assurance ou encore auprès d’un établissement de garantie collective comme l’APS (Association de solidarité professionnelle du tourisme).
Ainsi en cas de faillite de l’agence de voyage avant le départ en voyage, la garantie sera affectée au remboursement des règlements opérés par les clients.
Si la faillite survient en cours de voyage et si les clients se retrouvent bloqués à l’étranger, l’organisme de garantie se chargera du rapatriement des personnes.

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