Le surbooking : La nécessité de s'informer sur la compagnie avant le départ pour limiter le risque de problèmes préalable à votre voyage.

Ill est important d’avoir une démarche qui consiste à s’informer dès le départ auprès de votre voyagiste et de votre compagnie si vous pouvez voyager sur une autre compagnie que celle prévue à l’origine.
Sachez que seulement 20 à 30% des usagers n’apprennent qu’en arrivant à l’aéroport qu’ils voyageront sur une autre compagnie que celle prévue.
De plus, sachez que la plupart des grandes compagnies aériennes ont recours au « partage de code » encore appelée (Code-sharing).
Ce procédé permet d’étendre la fréquence des vols vers une même destination. Cette pratique ne fait pas actuellement l’objet de réglementation. Néanmoins vous devez savoir qu’il s’agit pas moins d’une modification unilatérale du contrat passé avec le passager en l’occurrence vous ce qui peut ne pas être sans conséquence en terme de confort par exemple quand on est habitué à voyager avec une compagnie spécifique.
Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez pas disposer du bénéfice des nouvelles dispositions règlementaires concernant le « surbooking » si vous ne vous êtes pas présenté à l’enregistrement dans les délais requis, muni d’un billet en cours de validité

Complément :

Association Française des utilisateurs des transports aériens (AFUTA)
86 rue de la Fédération de Paris
75005 PARIS

Voir aussi les autres articles sur le surbooking :

1 -Surbooking : mesures pour réduire les refus d'embarquement.

2 -Surbooking : conditions de l'assitance à fournir aux passagers en cas de retard d'un vol ou annulation.

3 -Surbooking : pour y faire face, une seule solution pour le voyageur, s'informer avant le départ, comment procéder et auprès de qui ?

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